RTEKO
01
Выбор сценария
Находим процесс, где ИИ даст эффект быстро — и где ошибка не сломает бизнес.
07 / Направление
ИИ, который снимает
рутину, а не живёт отдельно
Встраиваем искусственный интеллект в уже существующие процессы: менеджер получает подсказку, обращение разбирается быстрее, документы находятся без ручного поиска. Без «ещё одного чата ради чата».
01 / Контекст
Когда нужен такой проект
Если команда каждый день отвечает на одни и те же вопросы, ищет нужный файл по папкам или вручную разбирает поток обращений — ИИ забирает эту работу на себя.
Мы не делаем «нейросеть для презентации». Берём один понятный процесс, учим систему на ваших данных и встраиваем её туда, где люди уже работают.
02 / Задачи
Какие задачи закрываем
01
Подсказки команде
Менеджер видит черновик ответа или следующий шаг по сделке, а не начинает с пустого экрана.
02
Разбор обращений
Система помогает сортировать входящие, выделять срочное и готовить первый ответ.
03
Поиск по знаниям
Сотрудник спрашивает своими словами и получает нужный регламент, а не десять похожих файлов.
04
Смысл в данных
ИИ помогает увидеть повторяющиеся проблемы клиентов и темы, на которые команда тратит больше всего времени.
03 / Состав работ
Что входит в работу
02
Данные и правила
Собираем базу знаний, примеры ответов и границы, за которые система не должна выходить.
03
Встройка в работу
Ставим ИИ внутрь почты, CRM или портала, а не в отдельную вкладку «на потом».
04
Контроль качества
Смотрим, где система ошибается, и донастраиваем её на живых примерах.
04 / Практика
Как это выглядит на практике
Support / Assist
Первая линия отвечает быстрее: система готовит черновик, человек только проверяет
ЗадачаСнять однотипные ответы
Knowledge / Search
Поиск по внутренним документам «своими словами», без знания точного названия файла
ФокусЗнания, которые находятся
Sales / Copilot
Подсказки менеджеру по сделке: что спросить, какой документ не хватает, где риск
АрхитектураИИ + CRM + база знаний
05 / Подход
Как внедряем AI-автоматизацию
01
Изучение и анализ
Смотрим поток задач и выбираем один сценарий, где экономия времени будет заметна уже в первые недели.
02
Проектирование
Описываем, что система может делать сама, а что обязательно подтверждает человек.
03
Дизайн и разработка
Собираем прототип на ваших данных, встраиваем в рабочее место и проверяем на реальных запросах.
04
Запуск и развитие
Запускаем узкий сценарий, измеряем пользу и аккуратно добавляем следующие.
06 / Другие услуги
Можем закрыть соседние задачи
01
Электронная коммерция
Интернет-магазины и маркетплейсы, где витрина, склад и учёт работают как один процесс.
↗
02
B2B-платформы
Кабинеты партнёров с индивидуальными ценами, заказами и документами без ручной переписки.
↗
03
HRM-системы
Кабинет сотрудника и кадровые сервисы, которые снимают однотипные запросы с HR.
↗
04
Корпоративные порталы
Единое окно для сервисов, базы знаний и внутренних коммуникаций компании.
↗
05
CRM и автоматизация
CRM вокруг вашей воронки: сделки, обращения и понятная картина для руководителя.
↗
06
Мобильная разработка
Приложения для клиентов и сотрудников — от сценария до публикации в сторах.
↗
08
Сопровождение и развитие
Сопровождение живого продукта: стабильность, релизы и выделенная команда.
↗
Обсудим, где ИИ реально поможет?
Расскажите, какая рутина больше всего отнимает время — предложим один сценарий для быстрого старта.